UkrProfi.com
бизнес-информация для профессионалов

БИЗНЕС - НАШЕ ПРИЗВАНИЕ
УСПЕХ - НАШ СТИЛЬ ЖИЗНИ

Главная

	Новости
	Автомобили Здоровье и Экология Культура Недвижимость Новости - IТ Погода Кривой Рог Промышленность Строительство Услуги Финансы

	Предприятия
	... Автомобили Агропром Аудио техника Бани. Сауны Банки Безопасность Вентиляция Видеотехника Горнодобыв. оборудование Городские службы Гос. службы Гостиницы Заказ транспорта Интернет и связь Клиники Консалтинг Машиностроение Мебель Металл Ночные клубы Образование Одежда Оргтехника Отопление Печатные издания Прод.товары: опт Пром. оборудование Промышленность Работа Радиостанции Реклама Рестораны Сайты Сантехника Стоматология Страхование Стройматериалы Стройуслуги Такси Торговое оборудование Фармакология Химпром Шоу-бизнес Электрооборудование Юридические услуги

	Информация
	Главная О проекте Создатели Контакты Партнерам Поиск Курсы валют Кривого Рога Цены топлива в Кривом Роге

	Партнеры
	Агентство "Пантион" ГО "КРІК" Ссылки УАМ в Кривбасе

Предприятия: Городские службы

Загальні претензії по видам продукції для подання:

10 июля 2009

Загальна претензія

Кому _____________________________

__________________________________

^{(керівнику організації)}

від _______________________________

__________________________________

^{(ПІБ, адреса, конт. телефон споживача)}

Претензія

«____»____________ 200__ р в вашому(ій) магазині (організації) я придбав (замовив) ____________________________________________________________________________ .

^{(найменування товару)}

Вартість товару складає _______ грн., що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).

На ______________________ встановлений гарантійний термін ______ р. (міс.), що

^{(найменування товару)}

підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Через ______________ після придбання в _________________ виявились наступні недоліки:

^{(термін) (найменування товару)}

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів. У разі неможливості якісного усунення недоліку, прошу Вас замінити товар на такий самий належної якості або повернути кошти.

Прошу Вас надати копії документів, що засвідчують якість і походження ___________________________________________________________________________.²

^{(найменування товару)}

Якщо мої вимоги, передбачені законодавством про захист прав споживачів, не будуть задоволені, я буду змушений(а) звернутися до суду з позовною заявою про відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди.

Про результати розгляду прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.

Дата Підпис

Додатки:

1. Копія чека (або іншого розрахункового документу).

2. Копія гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Примітки:

¹ - Претензія складається в двох примірниках., з яких один реєструється у продавця (виконавця) та залишається у споживача, а другий – залишається у продавця (виконавця). Якщо продавець відмовляється приймати та реєструвати претензію, то даний екземпляр претензії направляється рекомендованим листом з повідомленням за місцем здійснення підприємницької діяльності.

²- у разі сумніву, щодо якості і походження товару.

Виконання робіт (надання послуг)

Кому _____________________________

________________________________

^{(керівнику організації)}

від _______________________________

________________________________

^{(ПІБ, адреса, конт. телефон споживача)}

Претензія

«____»____________ 200__ р в вашому(ій) магазині (організації) я замовив _____________________________________________________________________________ .

^{(найменування роботи (послуги)}

Вартість роботи (послуги) складає _______ грн., що підтверджується копією договору (або іншого розрахункового документу).

На ______________________ встановлений гарантійний термін ______ р. (міс.), що

^{(найменування роботи (послуги)}

підтверджується копією гарантійного документу (або іншого документу, що його замінює).

Через ______________ після виконання в _____________________ виявились наступні

^{(термін) (найменування роботи (послуги)}

недоліки:

Відповідно до ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас безоплатно усунути зазначені недоліки у виконаній роботі (наданій послузі) у строк ________ днів.

У разі неможливості якісного усунення недоліку, прошу Вас розірвати договір про виконання робіт (надання послуг) та повернути кошти.

Про результати розгляду прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.

Дата Підпис

Додатки:

1. Копія договору (або іншого розрахункового документу).

2. Копія гарантійного документу (або іншого документу, що його замінює).

Примітки:

Обмін якісного товару

Кому ____________________________

__________________________________

^{(керівнику організації)}

від _______________________________

__________________________________

^{(ПІБ, адреса, конт. телефон споживача)}

Претензія

^{(найменування товару)}

Вартість товару складає _______ грн., що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).

На ______________________ встановлений гарантійний термін ______ р. (міс.), що

^{(найменування товару)}

підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», у зв’язку з тим, що він не задовольнив мене за формою (габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням), прошу Вас обміняти _____________ на аналогічний ².

^{(найменування товару)}

Про результати розгляду прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.

Дата Підпис

Додатки:

1. Копія чека (або іншого розрахункового документу).

2. Копія гарантійного талону (або інший документ, що його замінює) тощо.

Примітки:

²- Аналогічний товар - товар того ж артикулу або марки (Лист Вищого арбітражного суду України «Про деякі питання практики застосування чинного законодавства при вирішенні спорів» від 05.10.93. № 01-8/1076).

Побутова техніка (мобільні телефони)

Кому ____________________________

__________________________________

^{(керівнику організації)}

від _______________________________

__________________________________

^{(ПІБ, адреса, конт. телефон споживача)}

Претензія

^{(найменування товару)}

Вартість товару складає _______ грн., що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).

На ______________________ встановлений гарантійний термін ______ р. (міс.), що

^{(найменування товару)}

підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Через ______________ після придбання в _____________________ виявились наступні

^{(термін) (найменування товару)}

недоліки:

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів, а у разі затримки усунення недоліків понад 14 днів, виплатіть неустойку в розмірі 1% від вартості товару за кожен день затримки.

У разі неможливості якісного усунення недоліку в зазначений термін, прошу Вас замінити товар на такий самий належної якості або повернути кошти.

На час ремонту прошу надати аналогічний товар у тимчасове використання з обмінного фонду. У разі ненадання – виплатіть неустойку в розмірі 1% за кожен день затримки.

Керуючись Постановою КМУ №506 від 11.04.2002 року прошу здійснити доставку товару своїми силами та заповнити в повній мірі гарантійні документи.

Також прошу Вас надати копії документів, що засвідчують якість і походження _______________________________________________________. ²

^{(найменування товару)}

Про результати розгляду прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.

Дата Підпис

Додатки:

1. Копія чека (або іншого розрахункового документу).

2. Копія гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Примітки:

²- у разі сумніву, щодо якості і походження товару.

Транспортні засоби

Кому _____________________________

__________________________________

^{(керівнику організації)}

від _______________________________

__________________________________

^{(ПІБ, адреса, конт. телефон споживача)}

Претензія

«____»____________ 200__ р в вашому(ій) магазині (організації) я придбав (замовив) _________________________________________________________________________________ .

^{(повне найменування транспортного засобу)}

Вартість складає _______ грн., що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).

На ______________________ встановлений гарантійний термін ______ р. (міс.), що

^{(найменування ТЗ)}

підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Через ______________ після придбання в _____________________ виявились наступні недоліки:

^{(термін) (найменування ТЗ)}

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів, а у разі затримки терміну усунення недоліків понад 14 днів, виплатіть неустойку в розмірі 1% від вартості товару за кожен день затримки.

У разі неможливості якісного усунення недоліку в зазначений термін, прошу Вас замінити ________________ на такий самий належної якості або повернути кошти.

Відповідно до п.29 наказу Міністерства промислової політики України від 29 грудня 2004 р. N 721 "Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів" прошу Вас протягом трьох діб розглянути Претензію за моєю участю та скласти в двох примірниках відповідний рекламаційний акт, де зазначити: прізвище, ім'я, по батькові власника; марка ДТЗ, тип, модель, версія, ідентифікаційній номер ДТЗ і номер його двигуна; державний номер ДТЗ; пробіг від початку експлуатації; найменування організації, яка продала ДТЗ, і дата продажу; перелік заявлених власником ДТЗ недоліків.

Прошу Вас надати копії документів, що засвідчують якість і походження

_____________________. ²

^{(найменування ТЗ)}

Якщо мої вимоги, передбачені законодавством про захист прав споживачів, не будуть задоволені, я буду змушений(а) звернутися до відповідного територіального органу у справах захисту прав споживачів, виробника та до суду з позовною заявою про відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди.

Відповідно до п.29 вищевказаного наказу прошу Вас розглянути мою претензію протягом трьох діб та про результати розгляду прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.

Дата Підпис

Додатки:

1. Копія чека (або іншого розрахункового документу).

2. Копія гарантійного талону (або інший документ, що його замінює).

Примітки:

²- у разі сумніву, щодо якості і походження товару.

Взуття

Кому ___________________________

__________________________________

^{(керівнику організації)}

від _______________________________

__________________________________

^{(ПІБ, адреса, конт. телефон споживача)}

Претензія

^{(найменування товару)}

Вартість взуття складає _______ грн., що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).

На взуття встановлений гарантійний термін ______ р. (міс.), що підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Через _____________ після придбання в __________________ виявились наступні недоліки:

^{(термін) (найменування товару)}

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів без втрати товарного вигляду та споживчих властивостей.

У разі неможливості якісного усунення недоліку, прошу Вас замінити взуття на інше належної якості або повернути кошти ( з відповідним перерахунком вартості на теперішній час).

Прошу Вас надати копії документів, що засвідчують якість і походження __________________________________________________. ²

^{(найменування товару)}

Згідно ст. 17 Закону у разі необхідності визначити причини втрати якості взуття, у разі надання документів, що підтверджують якість і походження _______, даю згоду на проведення незалежної експертизи в моїй присутності, яку Ви зобов'язані організувати у триденний строк. Про дату та час прошу повідомити мене письмово.

Про результати розгляду прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.

Дата Підпис

Додатки:

1. Копія чека (або іншого розрахункового документу).

2. Копія гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Примітки:

²- у разі сумніву, щодо якості і походження товару.

Зразок претензії розроблений відділом з питань захисту прав споживачів виконкому Криворізької міської ради

	Реклама

	Рекомендуем
	Украинская Баннерная Сеть